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為深入推進(jìn)林業(yè)局各項(xiàng)工作，加強(qiáng)林業(yè)隊(duì)伍建設(shè)與管理，積極做好職能轉(zhuǎn)換服務(wù)，完善服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，不斷提高干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識，努力塑造“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的工作形象，規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，特制定以下制度：

第一條 牢固樹立公仆意識，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對前來辦事的有關(guān)人員，做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，想群眾之所想，辦群眾之所需，真情為民。

第二條 依法辦事，清正廉潔。正確行使權(quán)力，嚴(yán)格按照法規(guī)辦事，杜絕“吃、拿、卡、要”，做到廉潔從政。

第三條 文明辦公，依法行政。公開辦事制度、規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)、提高辦事效率，一次說清法定條款和程序，執(zhí)法行為公正、合法。

第四條 遵紀(jì)守法，講究公德。對前來辦事的有關(guān)人員，語言不粗魯，態(tài)度不粗暴。對違諾者，由責(zé)任人向當(dāng)事人賠禮道歉，賠償損失，并視情節(jié)輕重給予批評教育，或按失職追究制處理。

第五條 積極做好上訪接待工作。對來信，來訪，做到急事急辦，特事特辦。對所反映的工作人員違法、違紀(jì)情況，及時(shí)給予調(diào)查，在調(diào)查中應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，將調(diào)查結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待研究后給予答復(fù)和處理，做到件講有著落，事事有結(jié)果。

第六條 提倡十字文明用語“您好、請、對不起、謝謝、再見”。各科室在接待來人及接聽電話時(shí)必須嚴(yán)格使用文明用語。

第七條 本制度由縣林業(yè)局負(fù)責(zé)解釋。